“列车长，我的金手链掉进厕所被冲走了。”2月21日下午5时36分，在香港西九龙开往南宁东的G928次列车上，3号车厢的旅客钟女士向列车长蔡石玉寻求帮助。
钟女士说，她在3号车厢卫生间如厕后按下冲水阀时，手腕上的金手链恰巧断落掉进便池里被冲走。这串金手链约有50克，价值几万元。此时，距钟女士在梧州南站下车仅剩28分钟。
钟女士掉入厕所的金手链。本文图片均由廖炳达摄
蔡石玉了解情况后，第一时间通知随车机械师携带工具材料赶到现场查看情况。由于集便器内部不是直通构造，加上钟女士在金手链掉落时已按了冲水阀，动车组也还在运行中，机械师只好先关闭3号车厢的卫生间，告知钟女士实际情况，等待晚上动车进检修基地后再做进一步的处理。
当晚8时28分，该趟复兴号动车组列车驶入南宁动车所检查库，地勤机械师严芝科和搭档张浩早早就备好了工具材料，等候在一旁。
地勤机械师严芝科和张浩准备打开动车厕所中转箱。
“我们晚上的检修任务量很重，得分秒必争，既要帮旅客掏金手链，也要确保动车组准点出库。”严芝科说，当晚他们检修任务量达50组，是南宁动车所有史以来的最高纪录。在接到任务后，二人研判，金手链的位置在集便器真空中转箱里面。
待列车停稳后，严芝科和张浩开始拆卸裙板和中转箱、掏金手链。中转箱内空间狭小、光照效果差，他们无法使用工具，只能徒手上阵。
严芝科找到金手链并成功取出。
严芝科不断变换角度寻找，为了不遗漏任何角落，他几乎把整个手臂伸进箱体内。40分钟后，他找到金手链并将它成功取出。目前，铁路部门已和钟女士取得联系，并做好了交接的准备。
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